Ihr Full- Service Partner!
Die CST energy services GmbH ist Ihr Business-Process-Outsourcing-Partner in der Energiewirtschaft. Wir bieten Ihnen in allen Marktrollen ein breites Dienstleistungsportfolio vom Lieferantenwechsel über Energiedatenmanagement bis zur Abrechnung und dem resultierenden Forderungsmanagement.
Als Teil der Outsourcing-Sparte des Adecco-Konzerns ergänzen sich diese Aufgaben mit professionellem Service-Center-Management und garantieren somit eine qualitativ hochwertige Dienstleistung im 1st- und 2nd Level- Support sowie der energiewirtschaftlichen Sachbearbeitung.
Unsere Akademie schult und coacht zudem Ihre Mitarbeiter im Rahmen einer energiewirtschaftlichen Basisausbildung oder in themenspezifischen Aufbaukursen ebenso wie in dedizierten Kommunikationstrainings. Des Weiteren stellt sie eine erfolgreiche Schulungsbegleitung Ihrer SAP S/4HANA Utilities Systemintegration sicher.
Energiewirtschaftliche Sachbearbeitung
Ganz gleich ob in der Betreuung in unseren Geschäftsräumen oder bei Ihnen vor Ort: Wir übernehmen die Verantwortung. Vom Teilprozess bis zum Komplett-Outsourcing. Sie haben beide Hände frei. Unsere Service Level Agreements geben Ihnen das gute Gefühl, stets auf der sicheren Seite zu sein. Unsere Mitarbeiter werden von uns selbst aus- und weitergebildet, modern geführt und stehen für Ihren Erfolg ein.
Kundenservice
- In- und Outbound-Telefonie
- Schriftbearbeitung (E-Mail, Brief)
Gerätemanagement
- Systemseitiger Zählereinbau / -ausbau
- Zählerwechsel
- Auftragserzeugung
- Datenbereinigung / unplausible Zählerstände
Marktkommunikation
- In- und Outbound-Telefonie
- Bearbeitung von MSCONS, ORDERS, UTILMD, INVOIC, REMADV
Einspeiser / E-Mobilität
- Marktstammdatenregister
- Einspeiseanlagen (Stammdaten, Abrechnung)
- Anmeldung von Wallboxen & Ladesäulen
Abrechnung / Forderungsmanagement
- Abrechnung Netz-/ Lieferantenseite
- Netznutzungsabrechnung
- Rechnungskorrekturen
- Lieferscheine
- MaKo-Rechnungseingang
- Mahntelefonie
- Forderungsmanagement SLP / RLM
Vertriebs- und Netzlogistik
- Klärfallbearbeitung Stammdaten & Lieferantenwechsel
- Bearbeitung neg. REMADV
Energiedatenservices
- Mehr- und Mindermengenabrechnung
- Bilanzierungsclearing
- Bilanzierungsvorbereitung
Akademie
Seit unserer Gründung im Jahr 2010 steht die CST Akademie für höchste Kompetenz in der Energiewirtschaft. Mit unserer Erfahrung und Fachkenntnis begleiten wir Sie dabei, die Herausforderungen der Branche zu meistern und Potenziale zu entfalten. Unser Team aus erfahrenen Dozenten kombiniert fundiertes Wissen aus den Bereichen Energiewirtschaft, SAP-Anwendungen und Pädagogik. Diese einzigartige Expertise ermöglicht uns, maßgeschneiderte und praxisorientierte Schulungen anzubieten, die exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
Vertrauen Sie auf unser Know-how, um Ihre Fachkräfte optimal auszubilden und nachhaltig weiterzuentwickeln.
Fragen?
Fordern Sie gerne unsere Preise für Fach- und Kommunikationsschulungen an.